Direction de la qualité et de la prévention des risques
Les démarches qualité : partie intégrante de la culture d'établissement du CHU de Rouen.
La direction de la qualité et de la prévention des risques travaille en collaboration étroite avec la commission médicale d’établissement (CME), la commission des usagers (CDU) et la commission de soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques (CSIRMT) et tous les professionnels du CHU. Le CHU de Rouen s’est résolument engagé dans une démarche de qualité et de prévention des risques. Il est régulièrement certifié. Il mesure annuellement la qualité de ses prestations. Il développe un programme de prévention des risques ayant vocation à s’étendre à tous les services du CHU.
La certification HAS
La certification des établissements de santé est au cœur de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. L’ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996 portant réforme hospitalière introduit la certification au sein du système de santé français.
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la Haute Autorité de Santé, à l’issue d’une évaluation externe, réalisée en Novembre 2022. Le CHU-Hôpitaux de Rouen est certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Les indicateurs qualité et sécurité des soins
Afin d’améliorer en continu la qualité de la prise en charge des patients accueillis au CHU de Rouen, un suivi annuel d’indicateurs piloté par la HAS (Haute Autorité de Santé) est mis en place pour évaluer les progrès dans les domaines : qualité des prises en charge clinique, qualité des prises en charge perçue par les patients, qualité des pratiques dans la prévention des infections associées aux soins, qualité de la coordination de la prise en charge.
Les derniers résultats sont disponibles sur Qualiscope :
